Reunião entre Procon e gerentes discute filas nas agências bancárias

Postado em: 18/05/2023

O vereador Ricardo Balila intermediou uma reunião entre o Procon de Patrocínio e os gerentes de bancos para tratar sobre a demora nas filas das agências.  A Lei Nº 5.088 de 26 de março de 2019 dispõe sobre o tempo máximo para atendimento dos usuários.

“O Procon está buscando auxiliar o pessoal a estar sempre registrando suas reclamações para que possamos fazer as fiscalizações e providenciar o que for melhor para ajudar o consumidor”, destacou a superintendente do órgão, Daiana Cristina.

Pelo texto da lei, para que uma reclamação seja formalizada o cliente deve apresentar a denúncia por escrito e com comprovante emitido pela agência, devidamente protocolados no Procon local.

Daniel Henrique/Janio Luiz-Módulo FM